通常,標(biāo)準(zhǔn)化工作存在的問(wèn)題無(wú)非是“缺經(jīng)費(fèi)、缺技術(shù)、缺人才”,而保障措施或政策建議,往往是“加強(qiáng)宣貫、配套政策、培育人才、落實(shí)考核”這樣的“萬(wàn)能公式”。然而,團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)作為新生事物,團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作有其特殊性和復(fù)雜性,雖然同樣存在“三缺”,但簡(jiǎn)單地用萬(wàn)能公式無(wú)法有效解決問(wèn)題。筆者提出七個(gè)方面,供大家參考。
一、在工作機(jī)制方面,應(yīng)充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)席會(huì)議機(jī)制的作用,而不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)化主管部門和社會(huì)團(tuán)體主管部門的工作
團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)主管部門至少有三個(gè)維度,一是作為社會(huì)團(tuán)體主管部門的民政部門,二是作為標(biāo)準(zhǔn)化主管部門的市場(chǎng)監(jiān)管部門,三是社會(huì)團(tuán)體所在行業(yè)的主管部門(有時(shí),行業(yè)主管部門同時(shí)也是前兩者之中的某一個(gè)),這其中,社會(huì)團(tuán)體和標(biāo)準(zhǔn)化主管部門的作用往往在明處,行業(yè)主管部門則在暗處。事實(shí)上,由于行業(yè)主管部門對(duì)行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)、監(jiān)督和管理功能,對(duì)于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的方向性和系統(tǒng)性更為重要。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn),由于行業(yè)主管部門對(duì)社會(huì)團(tuán)體的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了一些不符合標(biāo)準(zhǔn)化原理或相關(guān)規(guī)定的要求(如發(fā)布單位署名、標(biāo)準(zhǔn)所有權(quán)以及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和格式等),使得社會(huì)團(tuán)體在具體工作中成了“三夾板”而左右為難。
因此,在工作機(jī)制方面,應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用,團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的有效工具,應(yīng)由社會(huì)團(tuán)體主管部門、標(biāo)準(zhǔn)化主管部門和所在行業(yè)主管部門三者共同聯(lián)動(dòng)協(xié)作,缺一不可。
二、在概念認(rèn)識(shí)方面,對(duì)推行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)基本目的和要求的認(rèn)識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),避免團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)成為另一種“政府標(biāo)準(zhǔn)”
團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)滿足市場(chǎng)和創(chuàng)新需要、獲得行業(yè)廣泛應(yīng)用等特質(zhì)得到了廣泛認(rèn)同,然而團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)“被政府采信”卻得到了最高的認(rèn)同度,這是一種誤解。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的初衷,并非是去替代政府標(biāo)準(zhǔn)(即國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)),而是“滿足市場(chǎng)和創(chuàng)新需要”“協(xié)調(diào)相關(guān)市場(chǎng)主體共同制定”以及“充分反映各相關(guān)方的共同需求”。社會(huì)團(tuán)體對(duì)于上述推行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的目的和要求,還需進(jìn)一步加強(qiáng)認(rèn)識(shí),這也是主管部門加強(qiáng)宣貫應(yīng)予以關(guān)注的重點(diǎn)。
三、在宣貫培訓(xùn)方面,面向更廣大的社會(huì)團(tuán)體提供更具針對(duì)性和指導(dǎo)意義的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化宣貫培訓(xùn),而不是“政策宣貫+GB/T1.1培訓(xùn)”
首先,是擴(kuò)大宣貫范圍。但這種范圍擴(kuò)大是有針對(duì)性的,而不是漫無(wú)目的的,主要針對(duì)尚未開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的,以及已經(jīng)開(kāi)展但未制定發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的兩類社會(huì)團(tuán)體。建議市場(chǎng)監(jiān)管部門、民政部門,會(huì)同行業(yè)主管部門,對(duì)這兩類社會(huì)團(tuán)體分類施策,對(duì)第一類社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行針對(duì)性宣貫,使其知曉團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作意義和作用;對(duì)第二類社會(huì)團(tuán)體了解其實(shí)際困難,開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“技術(shù)指導(dǎo)送上門”工作。如果爭(zhēng)取這些對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)持中間觀望態(tài)度的社會(huì)團(tuán)體,那么制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)團(tuán)體隊(duì)伍還將進(jìn)一步擴(kuò)大。
其次,是提質(zhì)宣貫內(nèi)容。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)宣貫不應(yīng)簡(jiǎn)單套用傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化宣貫的模式和內(nèi)容。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),社會(huì)團(tuán)體對(duì)于政策的泛泛宣傳已經(jīng)不感興趣,并認(rèn)為“政策宣貫+GB/T1.1培訓(xùn)”對(duì)其指導(dǎo)意義不大,過(guò)多面上內(nèi)容的宣貫甚至引起反感和抵觸,適得其反。
因此,在宣貫工作中,應(yīng)結(jié)合團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)特性和社會(huì)團(tuán)體需求,注重團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施、整體工作流程等,提供更多干貨。
四、在人才培養(yǎng)方面,培育更多既懂專業(yè)又懂技術(shù)的專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人才
社會(huì)團(tuán)體本身就經(jīng)常面臨人手捉襟見(jiàn)肘的局面,而既懂本專業(yè)又懂標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè),且愿意投身的技術(shù)人才更是少之又少,“一專多能”“趕鴨子上架”等情況屢見(jiàn)不鮮。破解上述難題,一方面是鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體在內(nèi)部及其成員單位中培養(yǎng)自有人才,必要時(shí)可由政府組織或補(bǔ)貼開(kāi)展培訓(xùn),這些人才屬于既懂本專業(yè)又懂標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)的復(fù)合型人才,應(yīng)當(dāng)成為工作主力。
同時(shí),還應(yīng)利用第三方專業(yè)機(jī)構(gòu),采用政府購(gòu)買服務(wù)的形式,為社會(huì)團(tuán)體提供上門技術(shù)服務(wù),與社團(tuán)自有人才一起組成內(nèi)外結(jié)合、跨專業(yè)融合的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)隊(duì)伍,有效提升工作效率,其最終目的,還是將社團(tuán)自有技術(shù)人才通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)成兼具標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)技能的復(fù)合型人才。
五、在標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量方面,規(guī)范制定和科學(xué)評(píng)估并重,進(jìn)一步提升團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量
團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行自我聲明公開(kāi)制度,發(fā)布前沒(méi)有政府標(biāo)準(zhǔn)那樣覆蓋全生命周期的嚴(yán)格審評(píng)機(jī)制,從實(shí)踐情況來(lái)看,團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)存在且較為突出的問(wèn)題,有些團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)甚至含有大量不符合標(biāo)準(zhǔn)化基本原理及相關(guān)管理規(guī)定的問(wèn)題,就已公開(kāi)發(fā)布。
建議一方面提升團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)范性,可由專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo),規(guī)范團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程,這需要有關(guān)部門支持和社會(huì)團(tuán)體配合;另一方面,重視團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定發(fā)布后的實(shí)施效果評(píng)價(jià),這需要主管部門正確引導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體建立起團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后的評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)何時(shí)評(píng)價(jià)、如何評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)后如何改進(jìn),這些需要大量實(shí)踐摸索的關(guān)鍵環(huán)節(jié),僅依靠社會(huì)團(tuán)體自身力量,很難達(dá)預(yù)期效果,往往被忽略或流于形式,因此還需要專業(yè)機(jī)構(gòu)于以專業(yè)技術(shù)支持。
六、在政策措施方面,進(jìn)一步優(yōu)化相關(guān)資金扶持政策和工作流程
首先,是進(jìn)一步優(yōu)化團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)資金扶持政策。鑒于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的特殊性和復(fù)雜性,不應(yīng)把政策扶持簡(jiǎn)單理解為加大財(cái)政資金投入。
一來(lái)在財(cái)政資金中,與動(dòng)輒千萬(wàn)上億規(guī)模的產(chǎn)業(yè)扶持資金相比,標(biāo)準(zhǔn)化扶持資金本就極為有限,其中大部分還需要用來(lái)支持國(guó)、行、地三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
二來(lái)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)作為滿足市場(chǎng)和創(chuàng)新需求的產(chǎn)物,再用大量政府資金投入,與其基本屬性、定位及作用并不相符。
因此,團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,還是應(yīng)該交由市場(chǎng)來(lái)解決,需要社會(huì)團(tuán)體在實(shí)踐過(guò)程中探索團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)市場(chǎng)化的良性循環(huán)道路,而不是等靠要政府補(bǔ)貼,這需要在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化框架下,輔之以高超的商業(yè)技巧、成熟的商業(yè)模式,需要進(jìn)一步探索。
其次,是進(jìn)一步優(yōu)化團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家平臺(tái)和地方平臺(tái)的部分工作流程,合理引導(dǎo)注冊(cè)工作的優(yōu)先開(kāi)展。調(diào)查中近25%的社會(huì)團(tuán)體并未在全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)上注冊(cè)社會(huì)團(tuán)體代號(hào)。由于該代號(hào)一經(jīng)注冊(cè)后在全國(guó)范圍內(nèi)具有唯一性,雖然在部分地方團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)上不是前置條件,但不注冊(cè)代號(hào)極容易導(dǎo)致社會(huì)團(tuán)體擬采用的代號(hào)被其他社會(huì)團(tuán)體搶注。這些代號(hào)往往是社會(huì)團(tuán)體在運(yùn)營(yíng)中被廣泛使用,且被成員單位、社會(huì)公眾廣泛認(rèn)知的代號(hào),甚至類似于注冊(cè)商標(biāo),如果被迫更改,不僅造成大量修改的工作量和有形成本,給社會(huì)團(tuán)體造成的無(wú)形損失更是無(wú)法估算。
因此,建議有關(guān)主管部門的共同引導(dǎo),使社會(huì)團(tuán)體優(yōu)先至全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè),同時(shí)在地方性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)上設(shè)立防錯(cuò)機(jī)制,使得未在全國(guó)平臺(tái)注冊(cè)的社會(huì)團(tuán)體不能在地方性平臺(tái)注冊(cè),通過(guò)機(jī)制引導(dǎo)優(yōu)先獲取團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。
七、在技術(shù)指導(dǎo)方面,面向廣大社會(huì)團(tuán)體提供覆蓋團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)全生命周期的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)
調(diào)研中發(fā)現(xiàn),大量社會(huì)團(tuán)體在開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作伊始,并無(wú)系統(tǒng)性策劃,未能根據(jù)團(tuán)體性質(zhì)和業(yè)務(wù)特性,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系,而是根據(jù)“什么熱門”或“什么急迫”,缺乏系統(tǒng)性將極大影響團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)效和可持續(xù)性。
對(duì)于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作“建機(jī)制、立體系、定標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)標(biāo)準(zhǔn)”的全生命周期,社會(huì)團(tuán)體都需要專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),依靠社團(tuán)自身力量顯然難以實(shí)現(xiàn)。這就需要在主管部門支持下,引人第三方專業(yè)機(jī)構(gòu),對(duì)社會(huì)團(tuán)體的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼,而非直接補(bǔ)貼團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定發(fā)布,即“授人魚(yú)不如授人以漁”,既突出標(biāo)準(zhǔn)化工作的公益性,也使專業(yè)機(jī)構(gòu)工作具有可持續(xù)性,又使得社會(huì)團(tuán)體在工作推進(jìn)中有獲得感。
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