企業(yè)應在收集和分析與標準化對象相關的政策、經(jīng)濟、社會、環(huán)境、顧客需求、國際標準、國外先進標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準等外部信息和生產(chǎn)、經(jīng)營、管理實踐中積累的經(jīng)驗數(shù)據(jù)、員工反饋意見、檢查評價結(jié)果等內(nèi)部信息的基礎上，選擇企業(yè)標準應規(guī)范的標準化對象和指定的方法。

一、企業(yè)標準編制應考慮的因素

企業(yè)標準涉及企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)和管理活動全過程，并為企業(yè)使用。因此，企業(yè)在制定企業(yè)標準時，應運用標準化的原理和方法，在有關標準化的方針、政策和法律、法規(guī)的指導下，考慮以下因素，以便提高所編寫標準的質(zhì)量，確保標準的適宜性、有效性。

（一）符合法律、法規(guī)、強制性國家標準，與相關標準協(xié)調(diào)

企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動與維護社會經(jīng)濟秩序和人們的生活有著密切的關系。企業(yè)制定的標準應符合《標準化法》及其他相關法律、法規(guī)要求，如《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法)(中華人民共和國食品衛(wèi)生法)(中華人民共和國環(huán)境保護法》等。我國為保障人身健康和生命財產(chǎn)安全、國家安全、生態(tài)環(huán)境安全以及滿足經(jīng)濟社會管理基本需要的技術要求而制定的強制性國家標準是指導企業(yè)制定、修訂標準的重要依據(jù)，企業(yè)必貫翻執(zhí)行。

（二）促進新技術、新發(fā)明成果轉(zhuǎn)化和提高市場占有率

在制定企業(yè)標準時，標準中規(guī)定的指標、特性和要求，應充分考慮技術發(fā)展的最新水平，力求使用最新科學，技術和經(jīng)驗的綜合成果，使制定出來的企業(yè)標準具有技術上的先進性，以便更有效指導企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)管和管理活動，使產(chǎn)品/服務具有較強的市場競爭能力，提高產(chǎn)品/服務的市場占有率。

（三）降低成本，提高生產(chǎn)、經(jīng)營和管理效率

企業(yè)在制定標準時，應對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理話動所覆蓋的流程進行優(yōu)化，并將優(yōu)化后的成果進行固化，形成企業(yè)適用的標準。同時，梳理各流程，環(huán)節(jié)之間的接口，并在制定標準時給以充分考慮，確保各工作環(huán)節(jié)銜接流暢。此外，制定標準時，還應考慮關注原料、輔料及生產(chǎn)交付服務揭供過程中使用的設施，設備及用品的品種、型號、規(guī)格的優(yōu)化和選用，

（四）改善環(huán)境、確保安全和健康、節(jié)約資源

企業(yè)在進行經(jīng)營生產(chǎn)活動時，除了確保股東和所有者的權益以外，還應考慮確保的活動對環(huán)境的影響和對源的利用。同時，還應考慮其從業(yè)人員的人身健康、生命財廣安全，以及與其有關的所有相美方的安全。因此，企業(yè)應通過制定標準來規(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營行為，達到改善環(huán)境、確保安全和健康、節(jié)約資源的目的。

（五）增強產(chǎn)品/服務的兼容性和有效性

企業(yè)提供的產(chǎn)品/服務標準表明了企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務點達到的質(zhì)量要求。質(zhì)量要求的產(chǎn)生，來自市場、顧客的需求和期望。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品/服務標準，以及實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務標準時，應充分考慮顧客和市場的需求，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客的需求。

（六）規(guī)范市場秩序，保護消費者權益

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營方針從以顧客為中心，以市場為導向，企業(yè)的標準化工作要服從企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營方針，制定與其相適的企業(yè)標準，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)的生存和發(fā)展取決于顧客對產(chǎn)品/服務的滿意程度，所以任何企業(yè)均應始終關性顧客，將滿足顧需求和期望為作首要目標來完成，消費者的利益主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量方面。消費者也是顧客，企業(yè)的產(chǎn)品滿足了貴客的期望和需求，也就是維護了消費者的權益。

（七）標準實的可行性

標準的制定不是最終目的，而是通過實施起到其應有的作用。因此。企業(yè)在制定標準時，就應考慮其內(nèi)容是否符合金業(yè)的實際情況，即標準在企業(yè)內(nèi)是否可行。

（八）方便標準使用者使用

企業(yè)制定標準時，應該考慮標準的使用人員是否具有實施標準的能力，如知識，經(jīng)驗、工作習慣、以及崗位性質(zhì)等。例如，日常事務性工作人員使用的標準，最好以流程圖的形式作為載體；對于操作性工作人員，宜以圖片的式作為載體。

（九）其他因素

企業(yè)在制定標準時，除了要考慮以上因素以外，還應積極采用國際標準和國外先進標準，有利于促進企業(yè)科學進步和技術創(chuàng)新。改善企業(yè)經(jīng)驗管理，提高經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益，以及確保企業(yè)標準體系內(nèi)的標準協(xié)調(diào)一致等。

二、編寫方法

在沒有相應的國際標準，國外先進標準，國家標準，行業(yè)標準，地方標準、團體標準或企業(yè)在用的規(guī)范性文件時，企業(yè)需要根據(jù)實際需要，自行制定企業(yè)標準。在這種情況下，企業(yè)宜按下列方法制定產(chǎn)品/服務標準。

（一）將顧客對產(chǎn)品的功能需求和性線需求轉(zhuǎn)化成技術指標

企業(yè)在產(chǎn)品設計和開發(fā)之初，會對市場進行調(diào)研。此時，企業(yè)需要將顧客提出的非專業(yè)性功能需求和性能需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品應符合的技術指標。而在轉(zhuǎn)化成技術指標時，應遵循可證實性原則，即不論產(chǎn)品標準的目的如何，標準中應只列入那些能被證實的技術要求。或者說，如果沒有一種試驗方法能在相對較短的時間內(nèi)證實產(chǎn)品是否符合穩(wěn)定性、可靠性或壽命等要求，則標準中不應規(guī)定這些要求。

（二）設計開發(fā)產(chǎn)品并進行驗證

企業(yè)根據(jù)轉(zhuǎn)化成的技術指標依相關標準對產(chǎn)品進行設計和開發(fā)，除了滿足顧客出的功能指標和性能指標以外，還會同時提出其他的技術指標。面這些指標構(gòu)成了企業(yè)產(chǎn)品標準中的技術要求。

為了滿足可證實性原制。企業(yè)還應對這些技術要求進行驗證。進行驗證時采用的方法，首先應選擇國家、行業(yè)或地方標準中已有的方法。若現(xiàn)行的國家、行業(yè)、地方標準中沒有可證實的方法，企業(yè)可以通過反復的驗證自行設計和開發(fā)，而這些驗證方法便成了產(chǎn)品標準中的試驗方法。

(三)確定其他內(nèi)容

企業(yè)還應根據(jù)機產(chǎn)品的特點，對檢檢規(guī)則、標志標簽、包裝、貯存、運輸?shù)葍?nèi)容作出規(guī)定。

(四)制定標準

將上述確定的內(nèi)容，按照GB/T2000110-2014《標準編寫規(guī)則第10部分：產(chǎn)品標準》的要求，并按照企業(yè)標準制定的程序，制定企業(yè)適用的產(chǎn)品標準并發(fā)布實施。